Отзывы

Написать

  • Игорь оценил на
    сообщил отзыв по телефону 19 октября 2020 в 17:14
    Я уже не первую машину делаю. Грамотные специалисты, вежливое обслуживания. Я абсолютно доволен. Дали необходимые рекомендации, сказали, что нужно сделать, поинтересовались, смогу ли я это сделать, дали конкретные рекомендации по эксплуатации. Все корректно и качественно. У меня было ТО: замена масла и диагностика. Сделали быстро в течение часа, даже в кафе не успел покушать. Впервые обратился сюда 7 лет назад. Нашел автосервис в интернете и недалеко от моего дома, да и отзывы хорошие. Меня абсолютно все устраивает.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 20 октября 2020 в 14:28
      Добрый день, Игорь.
      Большое вам спасибо за то, что поделились с нами и нашими потенциальными клиентами впечатлением о работе нашего сервиса. Рады, что смогли оправдать ваши самые высокие ожидания. Вы всегда можете на нас положиться. С уважением, СТО Автостолица на проспекте Народного Ополчения.
      0 0
      Ответить
  • Елизавета оценила на
    сообщила отзыв по телефону 20 декабря 2019 в 19:19
    СТО Автостолица посетила впервые, нашла его совершенно случайно, но теперь буду обращаться именно сюда! Хочу выразить благодарность менеджеру за очень внимательное отношение и компетентность во всех вопросах! Механик тоже выполнил работу качественно и быстро, дал дополнительные рекомендации по ремонту автомобиля, проявив профессионализм. Сейчас машина работает исправно. Приняли меня вовремя и вернули автомобиль даже немного раньше заявленного срока. В СТО есть зона ожидания с плазменным телевизором, там очень комфортно.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 22 декабря 2019 в 15:34
      Здравствуйте, уважаемая Елизавета. Большое Вам спасибо за то, что поделились впечатлением о нашем сервисе, Ваш отзыв очень важен для нас. Мы всегда выполняем свою работу на совесть, Вы можете быть уверены в высоком качестве наших услуг. Приезжайте, будем рады помочь. С наилучшими пожеланиями, администрация СТО Автостолица.
      0 0
      Ответить
  • Валентин Ипполитов оценила на
    написала 25 ноября 2020 в 4:31
    Достоинства
    С 2017 года обслуживаю в данном сервисе свой транспорт. Нареканий не было. Старательные сотрудники.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 26 ноября 2020 в 19:29
      Добрый день, Валентин.
      Спасибо за отзыв! Мы считаем комментарии наших клиентов самой высокой оценкой своей работы. Будем и впредь оправдывать ваше доверие добросовестным трудом. Всего вам наилучшего! С уважением, СТО Автостолица на проспекте Народного Ополчения.
      0 0
      Ответить
  • Екатерина оценил на
    написал 22 ноября 2020 в 19:39
    Достоинства
    -
    Недостатки
    -
    Комментарий
    Добрый день. Я не раз пользовалась услугами этого автосервиса. Всегда приезжала на шиномонтаж и очень удобно, что есть еще услуга по хранению шин. К сожалению в этот раз, когда машина была готова, меня ждал неприятный инцидент, Мастер Антонов С.А., сославшись на то,что ключ перестал работать, машину просто оставили открытой на задней парковке, что меня крайне возмутило за столь безответственное отношение к вверенному им имуществу. Вдобавок к этому оставили несколько царапин на крыле. Запись видеонаблюдения не предоставили и контактного телефона руководства тоже. Порекомендовали царапины заполировать. Но к сожалению царапины были глубокие и после полировки остались. Руковство станции прошу обратить внимание на своих сотрудников за столь небрежное отношение к имуществу клиентов и принять соответствующие меры. Заплатив заранее, вы получаете еще и кучу негатива и испорченные нервы. Буду менять автосервис, настоятельно не рекомендую доверять свое авто сотрудникам данного СТО.
    Дата оказания услуги
    07.11.2020
    Описание специалиста
    Антонов С.А.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 24 ноября 2020 в 7:40
      Здравствуйте, Екатерина!
      Спасибо за отзыв, нам важно ваше мнение. Искренне жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о нашей работе. Благодарим, что рассказали о произошедшей ситуации. Пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону, указанному на странице, чтобы была возможность детально во всем разобраться и принять корректные меры. Обращайтесь, вместе с вами постараемся найти оптимальное решение!
      С уважением, СТО Автостолица на проспекте Народного Ополчения.
      0 0
      Ответить
  • Дмитрий оценил на
    сообщил отзыв по телефону 20 декабря 2019 в 17:16
    СТО Автостолица посещаю часто и друзьям рекомендую! Мне нравится хорошее соотношение демократичной цены и высокого качества, адекватный подход к работе, вежливый и доброжелательный персонал, профессиональные консультации и рекомендации мастеров. Есть зона ожидания, в СТО комфортно и удобно.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 22 декабря 2019 в 15:34
      Добрый день, уважаемый Дмитрий. Очень рады Вашему отзыву и оставшемуся приятному впечатлению от посещения нашего автосервиса. Обслуживая свой автомобиль у нас, каждый клиент может быть уверен, что доверяет его в надежные руки настоящих профессионалов. Вы всегда можете на нас рассчитывать! администрация СТО Автостолица.
      0 0
      Ответить
  • Андрей оценил на
    сообщил отзыв по телефону 15 ноября 2019 в 19:34
    СТО Автостолица я посетил впервые и планирую в будущем обслуживать автомобиль именно тут. Понравился вежливый и отзывчивый персонал, хорошее обслуживание. Шиномонтаж провели быстро и качественно, в сервисе комфортная зона ожидания, а рядом располагается кафе, что очень удобно.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 29 ноября 2019 в 15:59
      Здравствуйте, Андрей! Благодарим Вас за отзыв. Мы очень рады, что первое впечатление об автосервисе сложилось у Вас положительное и Вы остались довольны качеством оказанных услуг. Рады, что смогли помочь и оправдать Ваши ожидания! С уважением, администрация СТО Автостолица.
      0 0
      Ответить
  • Александр оценил на
    сообщил отзыв по телефону 15 ноября 2019 в 15:14
    Я делал замену моторного масла, ГРМ, воздушного и салонного фильтров. Мне понравилось то, что сотрудники не были безучастными. У меня были небольшие проблемы, которые возникли по ходу демонтажа деталей, в том числе по купленным мною запчастям, и мы совместно решили проблему. И при этом стоимость не увеличилась. Сделали все хорошо — машина ездит, работает. Этот центр у меня был на слуху. И когда я первый раз в него обратился мне понравилось, что сделали все быстро и не было никаких наценок, каких-то непонятных работ, скажем так, чтобы привело к искусственному увеличению стоимости. Решил повторно приехать и не разочаровался.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 29 ноября 2019 в 16:04
      Доброго Вам дня, Александр! Спасибо, что поделились своими впечатлениями после обращения к специалистам СТО. Рады, что качеством оказанных услуг Вы полностью остались довольны. Благодарим за теплые слова. Если понадобится помощь, обращайтесь, всегда к Вашим услугам! С уважением, администрация СТО Автостолица.
      0 0
      Ответить
  • Дмитрий оценил на
    сообщил отзыв по телефону 8 ноября 2019 в 13:10
    Я обратился в этот сервис впервые и мне понравилось, что менеджер вежливо со мной общался, взял у меня ключи и сам забрал машину на ремонт. Я остался доволен, так как мне всё качественно отремонтировали и вернули машину. Менеджеры общаются вежливо и доброжелательно, объясняют всё максимально понятно. Порадовала приятная атмосфера и мягкие диваны. Я остался доволен хорошим обслуживанием и удобством.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 29 ноября 2019 в 16:21
      Здравствуйте, Дмитрий! Благодарим Вас за отзыв. Приятно было узнать, что Вы остались довольны выбором СТО и высоко оценили как качество оказанных услуг, так и коммуникативные навыки специалистов. Обращайтесь, если потребуется помощь, будем ждать встречи! С уважением, администрация СТО Автостолица.
      0 0
      Ответить
  • Ирина оценила на
    сообщила отзыв по телефону 15 октября 2019 в 16:25
    Мне понравилась участливость сотрудников, даже машину помогли мне докатить до сервиса. Ремонт выполнили в кратчайший срок и качественно. Обслуживание здесь хорошее и отношение со стороны мастеров радует, все пояснили понятно.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 16 октября 2019 в 10:53
      Уважаемая Ирина!
      Благодарим Вас, что нашли время поделиться впечатлением от обслуживания на сервисе «АвтоСТОлица».
      Мы искренне рады, что Вы остались довольны работой наших специалистов.
      Будем рады видеть Вас вновь у нас на сервисе!
      0 0
      Ответить
  • Владимир оценил на
    сообщил отзыв по телефону 4 октября 2019 в 14:56
    В этот автосервис я обратился впервые. Мне понравилось вежливое обращение работа мастера по приемке. В сервисе я проводил замену тормозных колодок, все работы сделали качественно и в срок.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 11 октября 2019 в 10:54
      Уважаемый Владимир! Благодарим Вас, что нашли время поделиться впечатлением от обслуживания на сервисе «АвтоСТОлица».
      Мы искренне рады, что Вы остались довольны работой наших специалистов.
      Будем рады видеть Вас вновь у нас на сервисе!
      0 0
      Ответить
  • Лилия оценила на
    сообщила отзыв по телефону 30 сентября 2019 в 17:19
    Я каждый год посещаю этот сервис. Приезжаю на шиномонтаж. Мне нравится, что мастера адекватные работают, обслуживают вежливо, без хамства. Все сделали быстро.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 11 октября 2019 в 10:25 , отредактирован 11 октября 2019 в 14:49
      Уважаемая Лилия!
      Благодарим Вас, что нашли время поделиться впечатлением от обслуживания на сервисе «АвтоСТОлица».
      Мы искренне рады, что Вы остались довольны работой наших специалистов.
      Будем рады видеть Вас вновь у нас на сервисе!
      0 0
      Ответить
  • Дмитрий оценил на
    сообщил отзыв по телефону 18 сентября 2019 в 16:30
    Я делал замену тормозной жидкости свечей зажигания. Мне нравится этот автосервис, я обращаюсь в него в случае необходимости. Всё сделали быстро, вовремя, сообщили о выполнении работ. Да и цены в этом автосервисе меня вполне устраивают.
    0 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 11 октября 2019 в 10:52
      Уважаемый Дмитрий!
      Благодарим Вас, что нашли время поделиться впечатлением от обслуживания на сервисе «АвтоСТОлица».
      Мы искренне рады, что Вы остались довольны работой наших специалистов.
      Будем рады видеть Вас вновь у нас на сервисе!
      0 0
      Ответить
  • Владимир оценил на
    сообщил отзыв по телефону 10 сентября 2019 в 16:39
    Мне понравилось обслуживание в этом сервисе. Приняли вовремя, кругом чистота и порядок, услуги оказали быстро и качественно. Раньше я обслуживался там, где машину покупал, не нравилось,что накручивают на все и обманывали постоянно. Тут такого нет, все честно и цены приемлемые.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 29 ноября 2019 в 16:23
      Здравствуйте, Владимир! Спасибо большое за оставленный отзыв. Мы были рады узнать, что обращение к мастерам автосервиса сопровождалось исключительно положительными эмоциями. Обращайтесь, если возникнут какие-либо вопросы, мы всегда готовы помочь! С уважением, администрация СТО Автостолица.
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    сообщил отзыв по телефону 9 сентября 2019 в 12:12
    В этом автосервисе я был впервые. Приезжал на диагностику автомобиля. В автосервисе мне только поменяли подшипники, а свист с которым я обращался, как был, так и остался. В сервисе сказали поездить пару недель и приехать позже. Но я обратился в другой сервис, там сразу разобрались в проблеме.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 29 ноября 2019 в 16:27
      Добрый день! Благодарим за оставленный отзыв. Сожалеем, что не смогли помочь Вам по всем вопросам, с которыми Вы обращались. Безусловно, только Вам решать, прислушиваться ли к рекомендациям наших специалистов и приехать чуть позже на диагностику или обратиться к другим мастерам. Рады, что Вам помогли выявить причину неисправности и оперативно ее устранить, хоть и специалисты сторонней СТО. Желаем комфортных поездок и гладких дорог! С уважением, администрация СТО Автостолица.
      0 0
      Ответить
  • Марина оценил на
    написал 25 июня 2019 в 13:30
    Все очень понравилось, делала ТО. Быстро, во время, с уведомлениями. Большое спасибо
    0 0
    Ответить
  • Дмитрий написал 19 января 2019 в 12:04
    Обслуживаю авто больше года нареканий нет приятно иметь дело с профисиональными специалистами работы выполняются быстро и качественно с гарантией
    0 0
    Ответить
  • Светлана оценила на
    написала 15 января 2019 в 15:37
    10 января была на диагностике своей машины,ребята провели диагностику поставили «диагноз» никакого обмана и навязываний услуг,всё рассказали и показали, быстро качественно.спасибо.
    0 0
    Ответить
  • дмитрий елисеев оценил на
    написал 7 января 2019 в 12:24
    Первый раз приехал, и не пожалел, быстро качественно и запчасти оказались сразу и в наличии, я доволен!
    0 0
    Ответить
  • Нарек оценил на
    написал 6 января 2019 в 15:24
    Уже несколько лет меняю, шины, масло, и расходку в Автостолице на народного ополчения. Оперативно, не дорого и всегда идут на встречу если задерживаюсь. Очень нравится смена Михаила и Алексея.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 9 января 2019 в 9:06
      Уважаемый Нарек, благодарим за положительный отзыв, рады видеть вас в числе постоянных клиентов. Михаилу и Алексею от вашего имени вынесена благодарность.
      0 0
      Ответить
  • Алексей оценила на
    написала 21 декабря 2018 в 14:02
    Сделали диагностику двигателя и чистку дросселя. Все очень быстро и качественно. Буду обращаться еще только сюда и обязательно в смену Михаила и Алексея. Буду советовать друзьям
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 21 декабря 2018 в 14:30
      Уважаемый Алексей, благодарим за положительный отзыв и рекомендации. Михаилу и Алексею объявлена благодарность от вашего имени. Ждем вас снова.
      0 0
      Ответить
  • dina написала 21 декабря 2018 в 8:36
    В декабре в первые обратились в сервис по замене масла,все понравилось…и цена,и коллектив и качество работы. Решили перейти на постоянное обслуживание. Надеемся на длительное сотрудничество.

    Швец Анатолий Алексеевич
    0 0
    Ответить
  • Роман оценил на
    написал 20 декабря 2018 в 16:52
    Всё сделали быстро и качественно.
    0 0
    Ответить
  • Влад оценил на
    написал 20 декабря 2018 в 0:04
    лично меня все устраивает. Около двух лет обслуживаю служебного ситроена. С парнями можно договориться практически обо всем, ибо готовы пойти на встречу. Качество работ лично меня устраивает, время на работы тоже. За время сотрудничества лично у меня нареканий нет. Все хорошо
    0 0
    Ответить
  • Евгений оценил на
    написал 14 декабря 2018 в 15:33
    Замена свечей и тормозных колодок быстро и оперативно. Огромная благодарность мастеру Михаилу.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 19 декабря 2018 в 9:25
      Уважаемый Евгений, благодарим за положительный отзыв. Михаилу объявлена благодарность от вашего имени.
      0 0
      Ответить
  • Рам оценил на
    написал 2 декабря 2018 в 11:34
    Отличное СТО, стал пользовался с начала этого года всем доволен, цена +качество, + отношения 5.
    0 0
    Ответить
  • Дмитрий оценил на
    написал 1 декабря 2018 в 11:17 , отредактирован 2 декабря 2018 в 19:59
    У меня Nissan X-Trail, c 2013 года я второй владелец. Все ТО прохожу на этом СТО. Лишнего не берут, меняют все по делу, показывая почему надо менять. Нравится, отношение и четкость по времени производства ремонта. Менял на машине катушки зажигания (от «хорошего бензина»), колодки, диски тормозные, масло в вариаторе. Пока ребята не разочаровали. Единственное что огорчило- отмена скидок!!!
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 19 декабря 2018 в 9:30
      Уважаемы Дмитрий, рады, что вы довольны нашей работой. Вместо скидок мы ввели спецпредложения на различные виды работ — они гораздо выгоднее, так как стоимость по ним ниже до 40%. Ждем вас снова.
      0 0
      Ответить
  • Ya оценила на
    написала 30 апреля 2018 в 12:13 , отредактирован 30 апреля 2018 в 14:02
    11 апреля ремонтировал авто на пр. Народного Ополчения (номер заказ наряда нпр0082405). Меняли фазорегулятор и ремень грм. При установке шестерен мастер не знал как правильно пометкам выставить шестерни, пошел у кого-то спрашивать.
    Выставил. Когда завели мне был слышен шум, звук дизеления, но мне сказали что все ок. Так и должно быть, мастера же. Я вот слышу что не правильно машина работает, а они нет.
    В этот же день выскочила ошибка 1161 распред. вал вне зоны рабочих характеристик.
    Приехел к ним в этот же день. Посмотрели минут 45 не больше.
    Сказали ошиблись на один зуб (что меня очень смущает, если была ошибка на один зуб, то работа по правильному выставлению шестерни занимает больше времени). Если что обращайтесь. В этот день доехал до дома и больше не ездил на машине, хотя звук дизеления не ушел. А ошибку они стерли.

    Через день поехал на машине, ситуация не изменилась и ошибка снова появилась. Времени чтобы ехать в сервис не было. Заехал в субботу 14. апреля 2018 в сервис. Сказали, что посмотреть могут, но если проблема не их, то мне повторно платить за разбор сбор 9000. Так как запчасти заказал не у них. Т.е. они изначально выставили шестерни не верно и мастер не был в курсе как их устанавливать, а теперь за разбор и осмотр хотят денег. Красиво, да? Сразу сделать качественно не можем, но денег заплати. Может не нужно было говорить, что вы можете выполнить данную работу и я бы обратился в другой сервис, но правильно зачем. Мы скажем, что можем, а там как получиться.

    Машину оставлять не стал. Ни кому не советую пользоваться данным сервисом. Не понимаю, не знаете как выставить шестерни, то хотя бы загляните в интернет, там все есть, а вообще должны иметь атласы автомобилей, где все расписано. А говорить что если что, то с вас оплата. Как-то не красиво может шестерня и сломалась, то где гарантия что не после ваших манипуляций?

    При обращении в сервис контроля качества, который указан на сайте: control@autostolitsa.ru, никто не ответил.
    Итого по факту заплатив 11 апреля 9918 рублей имею стоящую почти месяц машину, потому что в данном сервисе работают не компетентные сотрудники и такая же служба качества, которая считает что раз работа выполнена, то и отвечать не нужно.
    7 0
    Ответить
  • светлана написала 25 января 2018 в 10:38
    Не работала в машине печка. Отдали на ремонт. В ходе их диагностики выяснилось, что подтекает охлаждающая жидкость, + замена передних колодок. За весь ремонт охлаждающей системы + колодки + печка отдали 29000 руб. Проездили 2 дня. Через 2 дня с утра перестала снова работать печка, а во второй половине дня датчик охлаждающей жидкости стал повышаться по мере движения машины и показывать температуру свыше 120. Заглянув под капот оказалось, что охлаждающей жидкости нет. За что отдали деньги? Просто выкинуты деньги. Позвонила в сервис, высказала свою претензию по ремонту, на что девушка — оператор ответила : «Срок рассмотрения претензии 3 дня»? Вообщем, в эту контору больше ни на НОГОЙ.. и Вам не советую..
    1 0
    Ответить
    • Вадим написал 29 сентября 2018 в 10:43
      Что за авто? Я печку поченил за 7к. Я на 15-ке езжу, ремонт не дорогой в целом.
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь написал 10 ноября 2016 в 12:36
    СТО «Автостолица» на ул.Народного Ополчения. Заранее записалась на развал-схождение. Приеэжаю, а мне говорят: «Извините, у нас проблемка, думали машина уедет к этому времени, а не получилось».
    А зачем я номер телефона оставляла?! Нельзя было позвонить и сообщить клиенту заранее?! Это время мое! Причем даже не предложили перезаписаться или подождать. Шарашкина контора!
    Вывод. Если они так к клиентам относятся, то и ремонт делают на том же уровне. В «Автостолицу» больше ни ногой, ни колесом!
    2 0
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 31 августа 2016 в 19:21
    21,08 приехал в сервис, гремит цепь грм при пуске двигателя. Заменена прокладка клапанной крышки, сальник коленчатого вала. По пути домой загорается ошибка давления масла в двс. Приехал снова, делают диагностику, вечером звонит мастер нужно менять датчик давления масла и хорошо бы само масло сменить с 5w30 на 5w40 т.к вкладыш шатунов требуют замены!!!! Цена вопроса 70тр. Для начала заменили масло и датчик. Приехал забирать, смотрю в заказ наряд 870р ДИАГНОСТИКА ДАТЧИКА ДАВЛЕНИЯ МАСЛА, не диагностика компьютера на ошибки, а только датчика, такие профи прям на вид проблему определили, датчик виноват!!! Забрал,почти доехал до дома, та же ошибка. Записался к офицалам. 800р диагностика и устранение ошибок, три часа по времени (они удосужились проверить результат своей работы) проблем нет. Авто Citroën c4 Picasso двигатель ep6dt
    0 0
    Ответить
  • Анонимный пользователь написал 21 июня 2016 в 16:34
    Менял задние тормозные колодки на автомобиле Опель Астра.При приемке автомобиля сказал о том,что в предыдущий раз колодки поменяли некачественно они мало отходили от диска,свистели при движении и грелись.В результате этого колодки прослужили 15000 км.Мастера это выслушали и видимо решили не обращать внимания.Ситуация с новыми колодками повторилась.Мастера приемки сказали надо диски менять.В итоге почистили суппорты и проблема исчезла.Считаю что это развод на деньги.Почему сразу при замене колодок не обслужить суппорты? Или хотя бы предложить сделать это и сделать когда Вас просят об этом.Плюс из базы исчезла карточка на скидку,но выяснилось это конечно в момент оплаты.
    1 0
    Ответить
  • Даур оценил на
    написал 5 июня 2016 в 22:04
    Работают пофигисты. Это те, кто делают на: «Авось проскочит…» Меняли тормозную жидкость. Она потекла по моим дискам и резине. Тормоза не прокачали. После ругани с мастером прокачали, но без запорного клапана. Тормоза работают также плохо как и было до этого. Сказали, что воздуху неоткуда взяться в системе!!! Как таких земля носит? Больше туда ни ногой!!! Содрали косарь непонятно за что.
    1 0
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 28 января 2016 в 11:17
    Обращалась в данный салон неоднократно. Делают качественно, как для себя. Разрешают присутствовать на ремонте, хотя я обычно не нахожусь там, все равно не очень в этом понимаю, да и мне там не очень комфортно.Еще немаловажно, что всегда все подробно «на пальцах» объясняют, даже лучше чем на дилере.
    0 2
    Ответить