Я обратился в этот сервис случайно, просто находился недалеко, позвонил и было свободное время, сразу приняли. Обратился для замены ролика ГРМ, все сделали быстро, качественно, но больше всего порадовало, что мастера разобрались в причине поломки и сразу сказали о проблеме генератора. С генератором тоже провели работы и неполадка была устранена.
Добрый вечер, Александр. Спасибо за отзыв. Приятно узнать, что Вы остались довольны работой нашего автосервиса. Мастера быстро выполняют ремонт и помогут устранить любую поломку в самые короткие сроки. Обращайтесь, всегда рады помочь. Желаем удачи на дорогах! С уважением, администрация СТО «Автостолица».
00
Ответить
Павел
оценил на
сообщил
отзыв по телефону
18 августа 2019 в 18:54
Мне нравится скорость, с которой работают мастера. Кроме этого, хотел бы отметить честность персонала в работе. Я приехал заказывать услугу, а она мне была не нужна. Мне сделали именно то, что было нужно. Я остался доволен и буду пользоваться услугами СТО.
00
Ответить
Георгий Рыбаков
написал
24 мая в 8:21
Добрый день! Машина не новая,рано или поздно пришлось бы что-то менять. Про этот автосервис узнал от друга, он там постоянный клиент. Мастер -приемщик отзывчивый, ребята в целом неплохие, поменяли мне ходовую на ура. В общем, рекомендую. Вашего «железного коня» в беде не оставят.
Добрый день, Георгий Рыбаков. Спасибо за высокую оценку. Очень приятно, что нас рекомендуют. Обещаем и в дальнейшем оправдывать оказываемое вами доверие своей работой. Хорошего дня! С уважением, СТО Автостолица на метро Звёздная.
00
Ответить
Сергей
сообщил
отзыв по телефону
11 сентября 2019 в 15:08
Я остался не доволен ремонтом. Выехал со станции проехал 300 метров и у меня отвалилась защита, хотя за ремонт я заплатил 80000 рублей. Все было сделано в спешке и не качественно.
Здравствуйте, Сергей. Благодарим Вас за отзыв. Приносим наши извинения за доставленные неудобства. Уточните, пожалуйста, контактную информацию для связи с Вами. Обязательно разберемся и постараемся найти варианты решения данного инцидента.
00
Ответить
Владимир
оценил на
сообщил
отзыв по телефону
9 августа 2019 в 15:24
В этом СТО я менял моторное масло. Это простая процедура, обслужили хорошо. Понравилось, что в тот день было свободно. Мастер Артем объяснил мне все по проблемам моего автомобиля. Мне понравилось человеческое отношение мастеров к своим клиентам.
Уважаемый Владимир, здравствуйте! Большое спасибо за обратную связь. Мы рады, что Вы выбрали нас и остались довольны отношением персонала. Мы не только выполняем полный комплекс работ по ремонту автомобилей всех марок, но еще даем гарантию на все произведенные работы. Как Вы и сами смогли убедиться, в нашем автосервисе всегда профессиональный подход к обслуживанию автомобилей и высококлассный сервис. Мы придерживаемся средней ценовой политики и предоставляем качественные услуги и расходные материалы. С полным перечнем оказываемых услуг всегда можно ознакомиться по телефону, указанному на странице, или непосредственно в автосервисе. Обращайтесь, если потребуется, всегда готовы помочь! Обещаем и дальше оправдывать оказанное нам доверие. С уважением, администрация СТО «Автостолица».
00
Ответить
Евгений
оценил на
сообщил
отзыв по телефону
8 августа 2019 в 14:27 , отредактирован 13 августа 2019 в 22:06
Услугами я крайне недоволен. Я приехал в центр перед покупкой автомобиля. После компьютерной диагностики специалисты не выявили три причины, о которых я лично знал. Сказали, что нужно менять тормозовку. Хотя нужно было поменять только задние тормоза, а я купил и передние. После компьютерной диагностики были выявлены ошибки, я их не понимаю. Можно было изложить доступным языком, нормальному человеку, а то постоянно приходилось спрашивать мастера-приемщика что это. Мне пришлось буквально по слову вытягивать с матера. Отношение в СТО такое — типа приехал, хорошо. Заплати нам 1500 рублей и мы тебе что-то там напишем. Я обращался в другой автосервис и там сказали, зачем тебе все это написали? С автомобилем все хорошо, я просто потратил лишние средства. Не знаю, как это назвать. Возможно в «Автостолице» халатное отношение и непрофессионализм.
Здравствуйте, Евгений! Спасибо Вам за отклик. Мы огорчены Вашим комментарием. Пожалуйста, примите извинения за то, что наши специалисты были невнимательны и не рассказали Вам подробно о полученных результатах. Компьютерная диагностика автомобиля выполняется для того, чтобы оперативно выявить любую его неисправность при минимальных затратах. Рады, что автомобиль исправен. Обязательно проведем профилактическую беседу с персоналом и усилим контроль над качеством предоставляемых услуг. С уважением, администрация СТО «Автостолица».
00
Ответить
Сергей
оценил на
сообщил
отзыв по телефону
29 июля 2019 в 18:28
Очень хороший СТО. Регулярно привожу свой автомобиль на техническое обслуживание. Мастера большие молодцы. Все делают быстро, качественно и вовремя.
Уважаемый Сергей, благодарим за положительный отзыв и постоянство. Ждем вас снова!
00
Ответить
Анатолий
оценил на
сообщил
отзыв по телефону
19 июля 2019 в 19:19
Раз в год я посещаю этот салон. Изначально хотел заказать много услуг, но специалисты посмотрели машину и сказали, что все качественное, менять ничего не нужно. Поменяли только то, что действительно нужно было. Отношение специалистов прекрасное. Я позвонил, записался и на следующий день меня приняли. Оставил машину, и ее сделали в тот же вечер. В салоне отличная атмосфера.
Уважаемый Анатолий, благодарим за положительный отзыв и выбор нашей СТО. Ждем вас снова.
00
Ответить
Григорий
оценил на
сообщил
отзыв по телефону
12 июля 2019 в 12:01
Раз в год посещаю этот сервис. Мне тут нравится хорошее отношение. Специалисты выполнили свою работу быстро и качественно. Цены приемлемые. Нет навязывания лишних услуг.
Уважаемый Григорий, благодарим за положительный отзыв и выбор нашей СТО. Ждем вас снова!
00
Ответить
Виктор
оценил на
сообщил
отзыв по телефону
7 июля 2019 в 18:47
Я впервые посетил этот сервис, нужно было сделать автокондиционер. Но проблема в том, что у меня не было времени оставлять машину на ремонт, так как уезжал в командировку. Специалист сделал по максимуму все, что мог. Оставшуюся часть ремонта я не сделал, не хватило времени и машину оставить там не мог. Отношение специалистов отличное, молодцы. Мне все понравилось. Я бываю во многих городах, есть с чем сравнить. Все на высоком уровне. Сервис хороший, так же есть система безопасности, машину спокойно можно оставлять, не переживая, что с ней что то случится.
Уважаемый Виктор, благодарим за положительный отзыв. Приезжайте к нам еще — доделаем оставшуюся часть. Ждем вас!
00
Ответить
Диана
оценила на
сообщила
отзыв по телефону
5 июля 2019 в 16:39
Ремонтом в этом СТО я осталась довольна. Обращалась на замену ремня привода ГРМ. Мастера все сделали качественно, были очень вежливы. Я думаю, если мне еще понадобится ремонт автомобиля, я обращусь именно сюда.
Уважаемая Диана, благодарим за положительный отзыв. Ждем вас снова.
00
Ответить
Ирина
оценила на
сообщила
отзыв по телефону
23 июня 2019 в 12:18
Всегда обращаюсь в этот сервис по мере необходимости. Нравится качественный подход персонала. Все объясняют, консультируют. Все делают достаточно быстро.
Уважаемая Мария, благодарим за положительный отзыв. Надеемся на длительное сотрудничество. Ждем вас снова!
00
Ответить
Алена
оценила на
сообщила
отзыв по телефону
13 июня 2019 в 13:37
СТО Автостолица я посещала первый раз и в целом обслуживанием я осталась довольна. Мне понравился приятный коллектив и качество услуг. Но не понравилось, что, когда заходишь на СТО, не к кому обратиться, потому что нет администратора. Я приехала раньше и просто просидела и прождала с каким-то номерком своей очереди, не понимая, что происходит.
Здравствуйте, Алена! Благодарим Вас за отзыв. Приятно, что Вы довольны качеством оказанных услуг. Наши специалисты могут выполнить ремонт автомобиля любой сложности. Ваше мнение мы обязательно передадим руководству. С пожеланием безопасной дороги, администрация СТО «Автостолица».
00
Ответить
Юрий
оценил на
сообщил
отзыв по телефону
11 июня 2019 в 12:08
Первый раз заезжал на это СТО. Понравилось, что запись была быстрая и на удобное для меня время. И еще они сами купили все необходимые расходники для замены задних тормозных колодок.
Добрый день, Юрий. Спасибо большое за чудесный отзыв о нашем техцентре. Мы очень рады, что Вы доверили нашим мастерам свое транспортное средство. Будем благодарны, если Вы посетите нас вновь. С уважением, СТО Автостолица на метро Звёздная.
00
Ответить
Кирилл
оценил на
сообщил
отзыв по телефону
10 июня 2019 в 16:33
Первый раз заезжал на это СТО. Понравилось само решение моей проблемы, качественное общение персонала с клиентом и сама работа мастера была выполнена профессионально.
Уважаемый Кирилл! Благодарим Вас, что нашли время поделиться впечатлением от обслуживания на сервисе «АвтоСТОлица». Мы искренне рады, что Вы остались довольны работой наших специалистов. Будем рады видеть Вас вновь у нас на сервисе!
00
Ответить
Юлия
оценила на
сообщила
отзыв по телефону
28 мая 2019 в 19:10
Здесь работает вежливый персонал, все объяснили и рассказали что и как сделали и для чего. Я осталась довольна.
Уважаемая Юлия, добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Мы стараемся сделать ремонт так, чтобы наши клиенты ещё долго оставались довольны нашей работой. Главная цель команды – сделать Ваш автомобиль комфортным и безопасным средством передвижения. Приходите к нам снова, если понадобится быстрая помощь в ремонте автомобиля. С уважением, администрация СТО «Автостолица».
00
Ответить
Павел
оценил на
сообщил
отзыв по телефону
24 мая 2019 в 13:49
Мне понравилось, что мастер оперативно выполнил работу. Я даже был удивлен, что время ожидания вместе с запчастями и работай, оказалось минимальное. Хотелось бы, чтобы мастер после выполненной работы поменянные запчасти возвращал обратно.
Добрый день, Павел. Спасибо за то, что остановили свой выбор на нашем сервисном центре. Благодарим вас и за отзыв, нам было очень приятно его прочитать. С удовольствием передадим коллективу Ваши добрые слова. Обращайтесь! С уважением, СТО Автостолица на метро Звёздная.
00
Ответить
Алексей
оценил на
сообщил
отзыв по телефону
7 мая 2019 в 19:31
СТО Автостолица я посещаю два раза в году. Мне понравилась оперативность мастера, он посмотрел машину и исправил некоторые недочёты. В целом мне понравилось обслуживание и цены на уровне других СТО.
00
Ответить
Андрей
оценил на
сообщил
отзыв по телефону
30 апреля 2019 в 12:36
Я обратился в сервис для ремонта сцепления. Мне все поменяли, утром я забрал машину, а вечером снова все сломалось. Мне пришлось повторно сюда обращаться. Они сказали, что вся проблема в тросике. Я считаю, что все взаимосвязано и нужно было все проверить, не очень приятно за день два раза обращаться в сервис. После повторного обращения я езжу, все хорошо.
00
Ответить
Елена
оценила на
сообщила
отзыв по телефону
15 апреля 2019 в 18:53
Хотелось бы более корректного общения с клиентами. И сумму озвучивать до ремонта, а не после. Та стоимость, что написана на сайте СТО, не соответствует реальности. Я купилась на то, что на сайте стоимость сход-развала 1100 рублей, но по факту оказалось 1900. Понятно, что реальная стоимость работ может отличаться, но менеджер должен об этом предупреждать заранее. Всё остальное нормально. Работа была выполнена качественно.
00
Ответить
Элен
оценила на
сообщила
отзыв по телефону
15 апреля 2019 в 11:58
Я приехала на замену масла, потому что была акция за 2990, но привезла свой фильтр оригинальный Volkswagen, потому что после установки китайского в салоне запах какой-то странный присутствует. С меня вместо 2990 рублей взяли 3700 и объяснили это тем, что акция действует только для тех, кто пользуется расходниками сервиса. Я крайне недовольна этим фактом, ведь вне зависимости от расходников манипуляции все те же.
30
Ответить
Сергей
оценил на
сообщил
отзыв по телефону
14 апреля 2019 в 15:30
СТО Автостолица я посещаю постоянно. Прохожу техническое обслуживание и получаю другие автоуслуги. Мне нравится качество обслуживания и отношение мастеров. Также мне очень нравится, что можно зайти в ремзону и наблюдать за ремонтом. Персонал приветливый и рад ответить на все вопросы.
00
Ответить
Элен
оценила на
сообщила
отзыв по телефону
9 апреля 2019 в 12:04
Когда я приезжала 1 апреля, мне все понравилось. Меня проконсультировали по цене. Но когда я приехала, приезжала 8 апреля уже на ремонт, то осталась крайне не довольна. С меня содрали больше денег. В рекламе указано, что по акции замена масляного фильтра стоит 2990 рублей, а с меня взяли 3700 рублей. Это с учетом того, что я приехала со своим оригинальным фильтром. Мне сказали, что со своей запчастью, я не попадаю под акцию. И плюс у них остался на руках фильтр, который они должны были мне поставить, если бы я приехала не со своей запчастью. Заплатила больше, чем положено.
Уважаемая Элен, благодарим за отзыв. Разберемся в этой ситуации. Надеемся, что больше не причиним вам неудобства и не обманем ваших ожиданий. Ждем вас снова.
00
Ответить
Антон
написал
12 апреля 2019 в 15:30
Добрый день! Компания Автостолица дорожит своей деловой и профессиональной репутацией и нам очень жаль, что у Вас осталось такое впечатление. К сожалению Вы не оставили своих контактных данных для связи. По возникшим вопросам, и решения сложившейся ситуации просим указать удобные для Вас средства связи (тел. Email и.т.д) и в кратчайшие сроки ответственные сотрудники нашей компании свяжутся с Вами.
00
Ответить
Сергей Викторович.
оценил на
сообщил
отзыв по телефону
1 марта 2019 в 13:15
Я остался очень доволен оказанными услугами. Мастера всё быстро и качественно сделали. Оперативно нашли необходимую запчасть и заменили. Стоимость только выше, чем у других. Желаю СТО процветания и развития. Вы делаете очень полезное дело.
Уважаемый Сергей Викторович, благодарим за отзыв и высокую оценку нашей работы! Ждем вас снова.
00
Ответить
Алексей
оценил на
сообщил
отзыв по телефону
28 февраля 2019 в 20:54
Всё отлично было, просто замечательно, очень понравилось. Приехали сюда впервые, чтобы попробовать и теперь приедем ещё, потому что замену масла и другие услуги провели быстро и хорошо.
Уважаемый Алексей, благодарим за положительный отзыв. Ждем вас снова снова!
00
Ответить
Сергей
оценил на
сообщил
отзыв по телефону
25 февраля 2019 в 16:27
Я остался очень доволен посещением этой СТО. Меня допустили, чтобы я наблюдал за процессом ремонта. Услуги мне оказывал автослесарь Роман. Он по ходу мне объяснял и показывал, что делает. Дал много практических советов. Всё прекрасно.
Уважаемый Сергей, благодарим за положительный отзыв. Автослесарю вынесена благодарность от вашего имени. Ждем вас снова!
00
Ответить
Андрей
сообщил
отзыв по телефону
6 декабря 2018 в 15:05
Удобно записаться, принимают вовремя, выполняют работу в сроки. Но есть минусы. Я просил как-то сделать кое-что по мелочи (дверь подогнать) помимо основной работы по техобслуживанию, но мою просьбу не выполнили. Тоже был случай: возникла необходимость из-за замены собственника узнать номер двигателя автомобиля, а его скрыло полностью коррозией. Как я не тёр, не смог номер прочитать. В Автостолице мне бесплатно счистили ржавчину, сделали всё качественно! Доволен работой центра, в особенности мастера Артёма.
Уважаемый Андрей, благодарим за отзыв. Благодаря вашим отзывам мы становимся лучше и устраняем недочеты в нашей работе. Ждем вас снова.
00
Ответить
Анонимный пользователь
сообщила
отзыв по телефону
26 октября 2018 в 16:49
Мне делали сход-развал. Хотелось бы, чтобы более точно смогли разобраться в проблеме и ввели меня в курс дела. Дело в том, что я не заметил изменений — всё как было, так и осталось.
11
Ответить
Алексей
сообщил
отзыв по телефону
4 октября 2018 в 16:52
Мне понравился сервис, обслуживание, качество выполненных работ. Диагностику подвески выполнили отлично.
00
Ответить
Андрей
оценил на
написал
16 мая 2018 в 8:46 , отредактирован 16 мая 2018 в 19:57
Ремонтировал, фольксваген джетту. В автостолице на московском шоссе 13А Все сделали, быстро, качественно и не дорого. Мастер Николай очень лоялен и предложил разные варианты ремонта, чтоб было не так затратно. Спасибо ребята, только к вам!
Спасибо за высокую оценку. Очень приятно, что нас рекомендуют. Обещаем и в дальнейшем оправдывать оказываемое вами доверие своей работой. Хорошего дня!
С уважением, СТО Автостолица на метро Звёздная.
Благодарим Вас за отзыв.
Приносим наши извинения за доставленные неудобства.
Уточните, пожалуйста, контактную информацию для связи с Вами.
Обязательно разберемся и постараемся найти варианты решения данного инцидента.
Спасибо большое за чудесный отзыв о нашем техцентре. Мы очень рады, что Вы доверили нашим мастерам свое транспортное средство. Будем благодарны, если Вы посетите нас вновь.
С уважением, СТО Автостолица на метро Звёздная.
Благодарим Вас, что нашли время поделиться впечатлением от обслуживания на сервисе «АвтоСТОлица».
Мы искренне рады, что Вы остались довольны работой наших специалистов.
Будем рады видеть Вас вновь у нас на сервисе!
Спасибо за то, что остановили свой выбор на нашем сервисном центре. Благодарим вас и за отзыв, нам было очень приятно его прочитать. С удовольствием передадим коллективу Ваши добрые слова. Обращайтесь!
С уважением, СТО Автостолица на метро Звёздная.
Спасибо ребята, только к вам!