Отзывы

Написать

Удалить
  • Девяткина Александра Анатольевна оценил специалиста этого места Дениса Федоскина на
    написал про специалиста 29 декабря 2019 в 12:33
    Здравствуйте! Хочу написать о Денисе Федоскине. К нему на ТО (записываемся только к нему) ездим 7лет, с самого начала, как купили автомобиль. Сказать, что он хороший мастер, это значит ничего не сказать. это ПРОФЕССИОНАЛ! и МАСТЕР! своего дела. Сразу видно, что этот человек на своем месте! Мы с мужем просто в восторге от его работы. Хотим выразить огромную благодарность ему, поздравить с Новым 2020годом и пожелать ему здоровья, успехов во всем, а главное оставаться таким же человечным, каким мы его знаем. Также поздравляем и желаем всего доброго в новом году и его коллективу мастеров с которыми он работает! Побольше бы таких людей! С уважением Сидоров Алексей Иванович и Девяткина Александра Анатольевна.
    1 4
    Ответить
  • Тугушев Вячеслав. написал 22 сентября 2019 в 14:59
    С мастером Денисом Федоскиным работаю в течении 7 лет. Начинал с тех пор как они находились на Зайцева. Общительный, грамотный специалист,хороший, душевный человек. Записываюсь на обслуживание только к нему. Также большое спасибо диагностику который несмотря на то что компьютер не нашёл ошибку, он нашёл глазами.Довольно большой объем работы Денис и его бригада выполнили качественно и в срок. Последний раз был у них 09.09.2019 года и советую всем обращаться в данный сервис и мастеру Денису Федоскину.
    1 4
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 11 октября 2019 в 10:53
      Уважаемый Вячеслав! Благодарим Вас, что нашли время поделиться впечатлением от обслуживания на сервисе «АвтоСТОлица».
      Мы искренне рады, что Вы остались довольны работой наших специалистов.
      Будем рады видеть Вас вновь у нас на сервисе!
      0 1
      Ответить
  • Владимир написал 27 августа 2019 в 9:34
    Доброго времени суток! Недавно обслуживал свой а/м в Автосиолице! Остались только приятные впечатления как от общения с мастером-приёмщиком Денисом, так и от качества проделанных работ. Всё грамотно, в срок и по делу, без навязывания ненужных работ. Показали все заменённые з/ч, отчитались о всех произведённых работах. Сервис на уровне!
    0 2
    Ответить
  • Николай Крамсаев написал про специалистаДениса Федоскина 31 июля 2019 в 13:31
    Ремонтирую машину уже не в первый раз! Быстро качественно,главное не так дорого!Спасибо ВСЕМ.
    0 1
    Ответить
  • Юрий написал 2 июня 2019 в 12:23 , отредактирован 2 июня 2019 в 17:25
    Первый раз заехал на ремонт, и пожалуй, последний....
    Приём вроде и радушный, чисто и красиво, приняли… оформили всё хорошо, но о ценах не сориентировали… Не верьте их прейскурант…потом объяснили, что он условный.. По результату получилось 50%дороже…
    То, что планировал отремонтировать по машине по средним городским ценам, здесь починил только половину.
    Больше не приеду и советовать никому не буду
    2 2
    Ответить
    • Добрый день! Компания Автостолица дорожит своей деловой и профессиональной репутацией и нам очень жаль, что у Вас осталось такое впечатление. К сожалению, Вы не оставили своих контактных данных для связи. По возникшим вопросам, и решения сложившейся ситуации просим указать удобные для Вас средства связи (тел. Email и.т.д) и в кратчайшие сроки ответственные сотрудники нашей компании свяжутся с Вами.
      0 0
      Ответить
  • Николай Максимов оценил на
    написал 2 мая 2019 в 18:58
    приехал на развал схождение наворотили Так что в право Колеса поворачивается чуть-чуть в лево чуть ли не на 360 градусов ездить на развал схождение не советую!! (((приехал чтобы устранить причину за халатность мастера запросили 850 руб полцены поехал в другое место(
    2 0
    Ответить
  • Семен оценил на
    написал 25 января 2019 в 21:33
    В данный сервисный центр обращался несколько раз. Мастер Денис -хорошо выслушивает, объясняет, предлагает выгодные предложения. В сервисе неполадки а/м выявляли и устраняли в короткие сроки.
    0 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 12 апреля 2019 в 16:13
      Уважаемый Денис, благодарим за положительный отзыв. Мастеру Денису вынесена благодарность. Ждем вас снова.
      0 0
      Ответить
  • Николай Борисович написал про специалистаДениса Федоскина 18 января 2019 в 18:59
    Здравствуйте! Заехал в сервис менял ступичный подшипник остался очень доволен ремонтом и обслуживанием мастеру приемщику Федоскину Д Огромное спасибо
    1 1
    Ответить
  • Степан оценила на
    написала 8 декабря 2018 в 12:49 , отредактирован 8 декабря 2018 в 14:37
    Всем здравствуйте!
    Заехал в сервис, все отлично. Нашли люфт ниж.шаровых и ступицы (благодаря хорошему подъемнику под рычаги).
    Спасибо мастерам!
    0 1
    Ответить
  • Евгений написал 20 сентября 2018 в 16:55
    Делали рулевую рейку. Не прошла гарантия, начала уходить жидкость ГУР. Пригнал на сто, хотел сдать по гарантии, но не хотели брать, мотивируя тем что щас другие правила, и гарантия меньше срок. Но я все таки настоял и машину приняли. Звонят через полчаса и говорят, Рейка сухая, под пыльниками сухо, дело не в реке, забирай. Через время пригнал на другое сто, жидкость так и уходила, там сразу же говорят, рейка течет и не в одном месте, в пыльниках жидкость. Не советую.
    3 1
    Ответить
  • Владимир оценил на
    написал 14 сентября 2018 в 21:55
    Приветствую всех,меняли сцепление на л200,сработали оперативно,были задержки,но все улажено.главное все работает,спасибо Мастеру приемщику Денису СТО ул.лососинская 14.
    1 1
    Ответить
  • Дарья оценила на
    написала 29 мая 2018 в 16:26 , отредактирован 29 мая 2018 в 20:09
    Была с папой на ремонте выхлопных систем, на замене масла и шин. Все очень понравилось. Работники вежливые и добрые люди, а главное ответственно подошли к своей работе.
    Будем и дальше пользоваться услугами, конечно, если наша машинка будет в этом нуждаться. Приходите и убедитесь, что мой отзыв не антиреклама.
    1 2
    Ответить
  • Владимир оценил на
    написал 22 мая 2018 в 6:15 , отредактирован 22 мая 2018 в 7:35
    Был в Аавтостолице 21.05 на ТО, все сделали
    качественно. согласно регламента. Буду и впредь обращаться.
    0 1
    Ответить
  • Сергей оценил на
    написал 19 мая 2018 в 14:01 , отредактирован 19 мая 2018 в 20:59
    Был в Аавтостолице 13.05 на ТО, сделав осмотр а/м, сказали что нужно еще сайлентблоки рычагов менять, все сделали быстро, качественно и не дорого.
    Всё устроило, буду и дальше обращаться в Автостолицу.
    0 2
    Ответить
  • Андрей оценил на
    написал 18 мая 2018 в 20:30
    Итак, начнем. 4 мая в г.Петрозаводске я пригнал свой дизельный Пежо в Автостолицу, где и раньше обслуживался, для планового ТО. После смены масла авто почему-то отказался заводиться (вернее завелся и тут же заглох и дальше не желал заводиться, хотя за время эксплуатации проблем с запуском ни разу не было, проблему холодных запусков успешно решает предпусковой подогреватель). Собрались наверное все механики СТО, с компьютером и напряженным мозгом. Нашли ошибку — свечи накаливания, но вот беда авто глохло после того как заводилось, когда свечи уже ни при чем. И тогда, механик, которого все называли «дизелистом» сказал, что похоже на воздух в топливной системе, но все замахали на него руками, потому как неоткуда ему там взяться. После получаса попыток завести мотор это все же удалось, но причину так и не нашли. Я записался на замену свечей накаливания ибо в общем-то по пробегу уже надо, хоть и симптомов никаких нет, и уехал. На следующий день приехав на дачу авто заглохло и не желало заводиться или сразу глохло. Мой отец будучи машинистом тепловоза с 30-летним опытом работы сказал, что все же это воздух в системе и под капотом почему-то стало пахнуть топливом. С горем пополам запустив авто я поехал обратно домой, но на перекрестке с трассой загорелся «чайник» и авто заглушила электроника, но к удивлению с 3-й попытки его удалось завести и с горящей контрольной лампой и скоростью 30 км/час поехал в направлении любимой СТО, куда по дороге позвонил и где меня с радостью приняли, но поскольку был уже вечер авто пришлось оставить на следующий день. На следующий день мне позвонили к 17 часам и сказав, что долго искали проблему и в итоге нашли неплотность топливного шланга и что свечи накаливания, которые договаривались сразу поменять раз уж так вышло, поменять сегодня не успеют. Забирая авто, я переписался на замену свечей на 17 мая (было это 6 мая), поскольку с целью устранения течи в системе ГУР мне предложили поменять его бачок и сразу его заказали, но прибыть он должен был только 13 мая, а ближайший к этой дате выходной у меня 17. Итак, приехав после суточного дежурства в Автостолицу 17 мая в 9.15 (запись была на 9.30) я узнал от мастера приемки, что поставщик отказал в поставке бачка — ну да ладно перезаказали и давайте свечи менять. Передавая авто мастеру я озвучил свое желание присутствовать при замене свечей, на что мастер мне предложил показать их потом или даже на видео снять процесс замены, но поскольку дизель в семье не первый и зная о возможных трудностях при их замене я все же остался в зоне ожидания, когда меня пригласят в ремзону, периодически поглядывая на свой авто через окошко. Спустя 2,5 часа ожидания, когда к моему авто так никто и не подошел я написал через сайт Автостолицы в службу контроля качества через форму обратной связи и… через примерно 25 минут мне ответил «первый освободившийся оператор», что сейчас позвонит в Петрозаводск и узнает в чем проблема и через минуту правда зазвонил телефон. И еще через минуту ко мне подошел, удивленный тем, что я здесь, мастер по приемке и сказал, что я не заметно так сижу (смешно стало — мужик чуть ниже 180 и весом 85 кг в помещении около 30 квадратов не заметен, — но я сдержался) и заодно услышал, что у механика, который умеет менять свечи сегодня выходной, но его уже вызвали из дома и он обещал приехать к 12, в это время на моих часах было 12.40. И…дальше ничего не изменилось. Спустя 5 часов и 15 минут ожидания ко мне вновь подошел мастер по приемке и поведал, что у нас «проблемка с Вашим автомобилем» — у механика семейные «проблемки» и сегодня ничего не получится. Авто я конечно же забрал и уехал, переписываться на другое время не стал. Написал снова в Службу контроля качества и после их ответа (надеюсь он все же будет) решу ехать ли к ним снова. Ну и просто хочется выразить огромную благодарность от всей души Автостолице (Петрозаводск) за чуткое отношение к клиенту, когда мастер, записывая авто на ремонт не смотрит в график механиков, а также никому не интересно прибыли уже запчасти или нет — Вы приезжайте… Еще спасибо за испорченный выходной после суточного дежурства, который я мог бы с большим удовольствием провести со своим маленьким сыном. Вечером этого же дня мне позвонили из Автостолицы (видимо управляющий), но я был за рулем и говорить было не удобно, так что мне обещали перезвонить в первой половине следующего дня. Сейчас на часах 20:20 наступившего следующего дня (18 мая), звонка так и не последовало. Как говорится в одной известной ТВ программе: «Выводы делать только Вам», а я как-то свои деньги туда нести больше не хочу и никому не советую
    6 0
    Ответить
  • Александр оценил на
    написал 23 февраля 2018 в 13:03 , отредактирован 23 февраля 2018 в 15:44
    Моя машина — Honda CRV RD-1 2.0 1999г, иммобилайзер (штатный), сигнализации нет. Ключ зажигания с чипом и брелком (штатный).
    19.02.18 г. приехал домой, заглушил машину, через 20 минут вставляю ключ зажигания, поворачиваю в 3-е положение, на панели приборов мигает зеленая лампочка с ключом и не гаснет. Попытался завести. Стартер бодро крутит, машина не заводится. Проверил брелок ключа – активаторы дверей срабатывают, красный индикатор на брелке мигает. Помучил машину с полчаса, бесполезно.
    Такой «глюк» иммобилайзера у меня случался и раньше (примерно раза 2 в год), но как-то сам собой проходил почти сразу.

    Установленный аккумулятор: Medalist 65B24LS 55Ah пусковой ток 480А, необслуживаемый, в эксплуатации 5 лет. Был полный разряд 3 раза (оставлял включенные фары). Аккум. подзаряжаю примерно раз в 1—2 недели.

    Решил обратиться в автосервис. Поиском по интернету выбрал сервис «Автостолица» на ул. Лососинская, 14.

    По телефону изложил все, что описал выше и попросил провести диагностику с целью выявить причину данной неисправности. Мне объяснили, что сначала нужно просканировать коды неисправностей и далее действовать в зависимости от полученных результатов.
    Договорились, что пригоню машину в сервис за полчаса до закрытия, машину оставим в боксе на ночь, машина полностью отогреется и с утра ей займутся.
    Машину в сервис тянули на буксире на следующий день вечером (мороз был градусов 9—12), с выключенным двигателем и включенной аварийкой.
    На следующий день мне позвонили из сервиса и сказали, что при сканировании кодов неисправностей показало неисправность аккумулятора и требуется его замена.
    Также сказали, что аккумулятор был посажен, его зарядили и теперь зеленая лампочка с ключем на панели приборов не загорается, машина заводится без проблем и причина неисправности была в аккумуляторе.

    Я спросил, почему причина в аккумуляторе, если при попытке запуска двигателя стартер нормально крутил, то есть заряда аккумулятора хватало.
    Мне ответили, что это следует из результатов сканирования кодов неисправностей, и дальнейшая проверка электрики машины возможна только после замены аккумулятора.
    Также при оформлении заказ-наряда работу по считыванию кодов неисправностей записали как «диагностика сканером» и оценили в 990 руб. Проверить это не смог, так как такого вида работ нет в перечне работ на сайте Автостолицы. Там есть только «сброс кодов неисправностей» и стоит она для моего авто 660 руб.

    Собственно 4 вопроса:
    1. Почему для дальнейшей диагностики я должен менять АКБ, ведь в автосервисе должен быть дежурный аккумулятор.
    2. Почему не сделали сканирование кодов неисправностей после зарядки аккумулятора? Наверняка результаты были бы другими.
    3. Нужно дополнить перечень работ на сайте автосервиса.
    4. Сложилось впечатление, что в сервисе нет электрика, который может определить причину «глюка» иммобилайзера, поэтому все так и закончилось.

    Не советую обращаться в этот сервис.
    1 1
    Ответить
  • Игорь написал 1 февраля 2018 в 16:45 , отредактирован 24 апреля 2020 в 15:12
    Советую не обращаться в эту компанию. За две втулки на передний стабилизатор Рено Дастер фирмы FENOX мне выставили счет 1.990, потом я узнал, что в магазине их цена 150 рублей за штуку. Всего за работу за их замену и втулки вышло 4.250.
    2 0
    Ответить