Отзывы

Написать

  • Михаил оценил на
    сообщил отзыв по телефону 6 апреля 2020 в 12:22
    Работаем с СТО Автостолица по договору с нашей организацией. Хотелось бы отметить положительные моменты. Это скорость выполнения, качество, наличие запчастей, всегда быстро их доставляют. Роман — сотрудник, который очень качественно подходит к работе, компетентный специалист, показывает, рассказывает, в чем проблема, дает рекомендации. Прежде чем начать работать, запаковывает салон авто, руль, поэтому все остается в чистом виде.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 7 апреля 2020 в 11:56
      Добрый день, Михаил.
      Приезжайте, будем рады видеть!
      С уважением, СТО Автостолица на 1-ом Муринском проспекте.
      0 0
      Ответить
  • Денис оценил на
    сообщил отзыв по телефону 25 марта 2020 в 19:24
    Я полностью доверяю мастерам данного автосервиса — ребята достаточно внимательные, организованные, компетентны в вопросах, всегда всё объяснят, посоветуют, работают на совесть! Если нужной запасной части на момент обращения не оказывается, то всегда закажут нужную, без проблем! Навязывания каких-либо услуг не возникает никогда, назойливости какой-то нет! Всегда можно переждать процедуры в комнате ожидания! Изначально при выборе данного сервиса я ориентировался на отзывы, ничуть не пожалел, сейчас с удовольствием оставляю свой!
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 26 марта 2020 в 19:29
      Добрый день, уважаемый Денис! Спасибо за отзыв. Очень рады, что Вы остались довольны слаженной работой нашего автокомплекса. Мастера техцентра быстро выполняют ремонт и не навязывают услуги ради собственной выгоды. Автосервис располагает собственным складом оригинальных и неоригинальных автомобильных запасных частей по доступным ценам и, как правило, на складе есть все необходимое для качественного ремонта. В редких случаях, когда нужной детали нет в наличии, сотрудники сервиса могут заказать запасную часть для владельца авто. Однако, если ремонт необходимо выполнить в кратчайшие сроки, мастера могут предложить клиенту самостоятельно приобрести требуемую запасную часть, предварительно предоставив ее точные параметры. Это позволяет мастерам в тот же день приступить к ремонту и максимально быстро завершить работы. Спасибо за Ваш выбор! Обращайтесь, если потребуется, всегда готовы стараться для Вас! С уважением, администрация СТО Автостолица.
      0 0
      Ответить
  • Александр оценил на
    сообщил отзыв по телефону 20 марта 2020 в 14:48
    Лет 10 обслуживаюсь в СТО Автостолица. Нравится человеческое отношение персонала. В начале марта проводили ТО машины, все, как обычно, было сделано отлично. Пригнал машину, забыл про нее, а вечером забрал, все было готово. Мастера мне все рассказали, дали рекомендации. А в сервисе все есть, кухня, можно покушать, попить чай, кофе. Хороший сервис!
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 23 марта 2020 в 10:10
      Здравствуйте, Александр, большое спасибо, что уделили время и написали отзыв о нашей работе. Искренне рады, что Вы высоко оценили уровень нашего сервиса.
      Постараемся и впредь оправдывать Ваше доверие безупречным трудом.
      Обращайтесь, будем рады помочь! С уважением, администрация СТО Автостолица.
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    сообщил отзыв по телефону 19 марта 2020 в 18:13
    Был первый раз здесь, выбрал ближайшее СТО. Обратился за диагностикой, в итоге был ремонт — поменяли механизм. С работой быстро справились. Сделали качественно и профессионально. О сотрудниках могу сказать одно, что просто хорошо сделали свою работу.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 22 марта 2020 в 15:43
      Здравствуйте, уважаемый клиент! Благодарим Вас за отзыв, нам важно услышать каждое мнение о своей работе. Мы очень рады, что Вы полностью довольны обслуживанием автомобиля и идеальным состоянием машины после проведенных работ. Наши специалисты являются настоящими профессионалами и качественно выполняют диагностику авто. После тщательной проверки водитель получает лист с указанием всех существующих дефектов и проблем. Регулярная диагностика автомобиля позволяет проверить техническое состояние всех систем, узлов и агрегатов машины, найти слабые места и неисправности в работе. Мы внимательно относимся к каждому клиенту, выполняем свою работу точно в поставленный срок и не навязываем услуги ради собственной выгоды. Главная цель команды – сделать Ваш автомобиль комфортным и безопасным средством передвижения. Знайте, что Вы всегда можете на нас рассчитывать! С наилучшими пожеланиями, администрация СТО Автостолица.
      0 0
      Ответить
  • Олег оценил на
    сообщил отзыв по телефону 19 марта 2020 в 17:16
    СТО Автостолица я посещал впервые, приехал именно сюда, потому что было удобно по расположению. Мне необходимо было провести диагностика автомобиля. Мне особенно понравилась адекватность сотрудника приемщика и в целом оперативность работы. Ребята уложились в озвученные мне сроки работ. На время диагностики по желанию можно было посидеть в зоне ожидания или оставить машину на СТО. Касаемо результата, там было очень сложное место, поэтому предварительно я доволен, но пока еще буду наблюдать.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 23 марта 2020 в 0:38
      Уважаемый Олег, добрый день! Спасибо, что нашли время для написания отзыва. Мы очень рады, что Вы полностью довольны обслуживанием автомобиля и идеальным состоянием машины после проведенных работ. Специалисты техцентра высококвалифицированные профессионалы, которые выполняют весь ремонт в поставленный срок и не навязывают дополнительные услуги. В нашем техцентре Ваш автомобиль ждет ремонтная зона, оснащенная современным оборудованием, специализированным инструментом, подъемниками, компьютеризированными испытательными стендами, диагностическими приборами. А Вас ожидает удобная зона комфортного ожидания и прозрачная система ценообразования! Обещаем и дальше оправдывать оказанное нам доверие. С пожеланиями удачи на дорогах, администрация СТО Автостолица.
      0 0
      Ответить
  • Павел оценил на
    сообщил отзыв по телефону 3 февраля 2020 в 19:00
    Посещаю СТО, раз в квартал, постоянно хожу к одному и тому же мастеру. К сожалению, имя мастера не помню. Он очень грамотный специалист. Я ушатываю салон, а он все исправляет и приводит в порядок. Проделанную работу могу отнести спокойно к «люкс» классу. Цена соответствует качеству. В СТО все доброжелательны.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 6 февраля 2020 в 10:30
      Добрый день! Павел, большое спасибо, что уделили время и написали отзыв о работе нашей компании.
      Сделаем все возможное, чтобы и впредь оправдывать ваши самые высокие ожидания. Обращайтесь, мы всегда готовы оказать квалифицированную помощь. Будем рады видеть вас снова! С наилучшими пожеланиями, администрация СТО Автостолица.
      0 0
      Ответить
  • Роман оценил на
    сообщил отзыв по телефону 3 февраля 2020 в 18:33
    Я периодически посещаю этот сервис и давно уже пользуюсь услугами мастеров сервиса. Всех уже знаю, мастера очень отзывчивые, грамотные. Ремонт стеклоочистителя сделали хорошо, все в порядке. Я спокойно оставляю машину в сервисе на ремонт.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 6 февраля 2020 в 10:25
      Здравствуйте, Роман! Мы вам очень признательны за отличный отзыв в наш адрес.
      Нам приятно, что вы высоко оценили профессионализм ребят. Наши мастера всегда готовы прийти на помощь и предложить самые оптимальные решения для авто. С уважением, администрация СТО Автостолица.
      0 0
      Ответить
  • Николай Анатольевич оценил на
    сообщил отзыв по телефону 29 января 2020 в 14:02
    Это СТО находится рядом с офисом, где я работаю. Перед работой я пригнал машину, отдал ключи, а часа через 2—3 забрал ее назад. Мне заменили сайлентблоки. Приемщик вежливый, мастера нормальные. Сделали замену быстро (в оговоренные сроки) и качественно (нареканий на работу нет). Цены приемлемые. Я доволен. Советую.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 1 февраля 2020 в 0:26
      Добрый вечер, Николай Анатольевич. Спасибо за отзыв. Искренне рады, что Вы остались довольны нашим автоцентром. Мастера станции быстро выполняют свою работу и не навязывают услуги ради собственной выгоды. Обращайтесь, если понадобится быстрая помощь с автомобилем. С наилучшими пожеланиями, администрация СТО «Автостолица».
      0 0
      Ответить
  • Геннадий написал 3 ноября 2019 в 17:44
    Второй раз обращаюсь в Автостолицу на Муринском. Делают все качественно и в срок. Внимательные мастера, грамотные слесари. Отдельное спасибо мастеру Михайлову Николаю и слесарю Роману. Думаю и в дальнейшем приезжать туда на обслуживание.
    0 0
    Ответить
  • валерий оценил на
    написал 24 апреля 2019 в 21:37 , отредактирован 25 апреля 2019 в 8:41
    Диагностика и замена подшипника ступицы.Всё весьма прилично, и приём, и работа. На приёмке — Роман. Мастер — забыл имя, м.б. Руслан. Всё оперативно, вежливо, даже интеллигентно.
    Благополучия, ребята.
    1 0
    Ответить
  • Андрей оценил на
    написал 19 января 2019 в 10:56
    Спасибо ребятам на приемке Никите и Роману.Вчера отдал машину для ремонта охлаждающей системы двигателя на своем Опеле,Разобрались,отремонтировали,никаких проблем после их ремонта.Забрал машину,специально побуксовал в снегу при парковке,не греется,уровень антифриза не меняется,все отлично.Еще раз спасибо,с Крещением всех.
    0 0
    Ответить
  • Юрий оценил на
    написал 19 декабря 2018 в 22:14
    Недавно менял тормозные диски и колодки,запчасти взял под акцию, по цене с работой дешевле чем у официалов на треть, сделали нормально, до этого обращался с ремонтом ходовой и заправлял фреоном кондей, тоже косяков не было.
    0 0
    Ответить
  • Ярослав Шатунов оценил на
    написал 12 октября 2018 в 22:06 , отредактирован 13 октября 2018 в 9:11
    Сервис ужасный, можно наверно менять только колодки и диски тормозные. Менял у них пыльник шруса. При приемке работ сразу увидел что слетел хомут, поправили. Через 2 месяца слетел другой хомут, привез переделал другой мастер, держится. Далее меняли они мне радиатор кондиционера, через 2 месяца ушел фрион. Приехал к ним, заправили бесплатно, поразводили руками. Оказалось криво поставили уплотнительное кольцо, закусило его. На исправление Автостолица не позвала. В бензопаке меняли фильтр, результат такой — сломано 2 шпильки крепления бензонасоса + перегнут шланчик давления станции бензонасоса. После этой замены тупо не докатывает авто 10 литров бенза. Приезжал жаловался. На замену тоже не позвали. Есть там мастер-ломастер! Позор а не автосервис, заплатил сегодня 15.000 чтобы исправить данные косяки. Люди обходите стороной их. Если мне вернут 15.000 и уволят этого мастера, я поменяю свое мнение и буду советовать Вас. Так же когда меняли бензобак, они тупо мне вырезали «лючок» в обивке пола, даже начинающий посмотрит видео и увидит, как менять правильно. Меня не даже не спросили, тупо сделали дырку в обшивке. Куда смотрит управляющий, увольняйте таких сотрудников. Звоните мне если вам дорога честь вашего сервиса +79312280465.
    4 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 25 апреля 2019 в 9:04
      Уважаемый Ярослав, деньги вернули, мастера давно уволили.
      Вы обещали поменять мнение и советовать нас.
      В реальности вы больше не отвечаете на наши звонки и не дополняете свои отзывы.
      Очень жаль.
      1 1
      Ответить
      • Ярослав Шатунов оценил на
        написал 2 декабря 2019 в 13:28
        Я поменял. За косяки оплатили. Исправление косяков мне исправили. Потерянное время естественно нет.
        1 0
        Ответить
  • Анонимный пользователь написал 18 февраля 2016 в 10:29 , отредактирован 23 апреля 2020 в 14:29
    Хуже сервиса в городе не найти!!
    Из-за них чуть не попал на капиталку двигателя.
    Менял ГРМ на самом обычном моторе 1,6 фольксваген. Как можно было поставить натяжной ролик не той стороной?? В итоге его провернуло, чудом вовремя доехал до нормального сервиса..
    Помимо того, что ТО осуществили не качественно, с последствиями большими, так ещё и озвучили, что оказывается при заменен ремня, надо снимать подушку двигателя.. ОД и все остальные сервис на вопрос зачем снимать подушку при замене ГРМ на 1,6 гольф, только крутили пальцем у виска!!!
    Хотите попасть на проблемы, некачественную работу — вам сюда!
    6 0
    Ответить
  • Роман оценил на
    написал 2 февраля 2016 в 12:26
    С Автостолицей я дружу уже почти год и менять СТО не собираюсь. Я долго искал такой автосервис, которому можно мой шевролет доверить без опаски. Друг мне посоветовал обратиться в это СТО. Как говорится друзья плохого не посоветуют. Адекватные ребята тут, всегда грамотно консультируют. Качеством выполняемых ими работ я доволен, мелкие недочеты не в счет.
    0 2
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 26 декабря 2015 в 14:25
    Я не могу сказать что здесь плохой сервис, езжу сюда вечно по поломки своего автомобиля и мне нравится сервис. Постоянно запчасти у них есть и не надо бегать отдельно покупать их. Цены не завышенные и здесь приятное отношение к клиентам, даже скидки есть постоянным клиентам.
    0 3
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 18 ноября 2015 в 15:56
    Предпочитаю этот автосервис потому что здесь обслуживают все марки автомобилей. У меня Лифан, а у жены Тойота, и удобно, что мы может вместе обслуживаться на одном сервисе. К тому же нам дали дисконтную карту, и это уже снижает стоимость услуг. Отдельно хочу выделить мастера стараюсь всегда приезжать когда его смена.
    0 0
    Ответить
  • Максим оценил на
    написал 11 ноября 2015 в 18:58
    Обслуживание тут может и не идеальное, но и не до такой степени как тут некоторые описывают. Начнем с того, что ценник у них наиболее адекватный по городу (знаю, о чем говорю, сравнивал не единожды, прежде чем думал куда ехать на диагностику). Про развод на деньги — тоже тут кто-то загнул уж. Мне поцарапали машину, приехал к ним устранять эту беду, ну так вот хочу сказать, что они мне насчитали дешевле все работы, чем в другом автосервисе, куда я сначала заезжал. И к концу работ цена не возросла, что приятно. Я бы только хотел посоветовать расширить зону ожидания. Но относительно самого сервиса — за обслуживание и сами работы ставлю 5. Царапин как будто никогда и не ставили мне.
    1 0
    Ответить
  • Женя Егоров написала 15 августа 2015 в 23:20
    Приехал в Автостолицу по адресу 1-ый Муринский, д.9 на замену масла. Началось все с того, что мастер-приемщик, не расчитав свои силы, ударился защитой картера о камень при въезде в бокс, ну да ладно. Итак, в заказ-наряде была указана позиция: — снятие/установка защиты картера. Наблюдая за работами, я увидел, что защита не снималась, в следствии этого масляный фильтр механик выкручивал сверху. Благодаря большому опыту работы он сумел запачкать половину подкапотного пространства маслом. При заливке свежего масла мотор так же был щедро полит маслом сверху (надеюсь в картер что-нибудь попало). Что такое воронка там видимо тоже никто не знает.

    В итоге из заказ-наряда никто не вычеркнул снятие/установку защиты, лишь после того как я пошел ругаться, мол чего подкапотку то залили и вся защита в масле. Никак извинений услышано не было, всем плевать на вас и ваш автомобиль.

    Больше в Автостолицу я не поеду никогда, а так же порекомендую (уже порекомендовал) всем друзьям и знакомым автомобилистам туда не ездить.
    1 0
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 13 мая 2014 в 23:18 , отредактирован 23 апреля 2020 в 14:10
    У машины (2006 г) полетели тормозные колодки. Оставили машину в сервисе (Автостолица на 1м Муринском), принимал мастер по имени Александр. Потом перезвонили, выкатили ценник на 46000 (!) рублей, перечислили список работ, в который входили сварка (?), замена катализатора (?!), замена тормозной жид-ти и т.п. После нашего недоумения цену снизили до 19700 руб. В результате машину мы забрали, но при выезде из сервиса у неё ВНЕЗАПНО перестали крутиться колёса! Пришлось вызывать эвакуатор и ехать в другой сервис, где все необходимые работы были проделаны за 4000 руб!! Пока ждали эвакуатора, сотрудники сервиса Автостолица в полном составе наблюдали за происходящим.
    Ребята из другого сервиса сказали, что неисправность вполне могла быть спровоцирована сотрудниками автостолицы намеренно.
    Написали жалобу в центр контроля качества — нам отзвонились, обещали, что с нами свяжется руководство, но этого не произошло.
    5 0
    Ответить